Q91：幸之助の以下のエピソードで当てはまるものは？
ミキサーの商品試験に立ち会ったときのこと。開発担当者がつくったリンゴジュースを試飲したあと、幸之助は何をしたでしょうか？
（１）リンゴ以外の果物を使い、いろいろなジュースをつくった
（２）ミキサーを分解し、部品一つひとつの重さを計った
（３）説明書とは違う方法でジュースをつくった
解答＆解説コラム
（３）が正解です。
あるとき幸之助はミキサーの商品試験に立ち会い、開発担当者は説明書どおり、コップ1杯の水にリンゴ1個という分量でジュースをつくりました。それを試飲した幸之助は、水の量を半分にしてみずからジュースをつくり始めます。
担当者が、「それは困ります。その量で実験していませんし、説明書にも書いておりません」と言うと、幸之助は「お客様は必ずしも説明書どおりではなく、いろいろな方法でお使いになるものだ」と説きます。そして、あえて濃いジュースや薄いジュースをつくって味や舌触りを確かめたのでした。
そのうえで幸之助は、「これなら発売してもええな」とゴーサインを出したのです。このように、買ってくださる人、使ってくださる人の立場で徹底的に商品を吟味するのが幸之助の行き方でした。
